Fondée en 1985 par Tony Ryan, l’entreprise irlandaise Ryanair s’est rapidement imposée dans le ciel européen. En 2016, elle est devenue la plus grande compagnie aérienne en Europe avec 117 millions de passagers. Elle est ainsi la première compagnie low cost européenne mais elle devance aussi, sur le continent, les compagnies classiques comme Lufthansa ou Air France, en termes de personnes transportées. Basée sur un modèle d’exploitation à bas coût, elle propose essentiellement des services payants sur ses vols ce qui lui permet d’offrir un prix de billet d’avion Ryanair extrêmement compétitif. Aujourd'hui, la compagnie aérienne low cost qui compte au total quelque 13.000 salariés est dirigée par Michael O'Leary.
Afin de réduire ses coûts d’exploitation, Ryanair ne possède qu’un type d’avion : le Boeing 737-800. En juin 2017, elle dispose d’environ 400 appareils mais projette de faire passer ce nombre à 585 en 2024 grâce, notamment, à l’acquisition de 100 à 200 Boeing 737-Max-200, d’une capacité légèrement supérieure à celle du 737-800. La livraison de ces nouveaux avions Boeing 737 MAX 200 a cependant été retardée suite aux accidents survenus avec Ethiopian Airlines et Lion Air aux mois de Mars et d'Octobre 2018.
Avec son imposante flotte, Ryanair est présente dans 37 pays, dessert plus de 210 aéroports et possède 86 bases aériennes d’exploitation dont les principales sont celles de Dublin, de Londres Stansted et de Charleroi-Bruxelles Sud. Grâce à son partenariat avec Air Europa, elle propose aussi désormais des vols vers 16 pays d’Amérique centrale, du Sud ou du Nord. De même, son accord avec la compagnie Niki permet de d’étoffer son offre en Autriche, en Allemagne et en Suisse.
La procédure d’enregistrement est extrêmement simple chez Ryanair puisqu’elle se réalise en ligne. Il suffit, pour cela, de vous connecter au site de la compagnie, de choisir le menu « S’enregistrer » et de renseigner votre numéro de réservation et votre adresse email. L’application vous demandera alors de fournir des informations pour chaque passager inscrit sur la réservation (nationalité, date de naissance, détails sur la pièce d’identité utilisée). L’enregistrement standard, gratuit, est ouvert entre 4 jours et 2 heures avant la date du vol mais vous pouvez aussi opter pour un enregistrement en avance, payant et ouvert 30 jours avant le départ qui vous permettra de choisir votre siège. Si vous avez choisi votre siège au moment de la réservation, la période d’enregistrement est encore plus longue puisqu’elle commence 60 jours avant la date du décollage et se termine 2 heures avant. À la fin de la procédure, vous pourrez télécharger et imprimez votre carte d’embarquement.
Le Ryanair Check-in est aussi possible à partir d’un smartphone mais vous devez auparavant télécharger l’application Ryanair, disponible dans le Store d’Apple et sur Google Play. Après avoir renseigné les informations demandées, votre carte d’embarquement sera téléchargée sur votre mobile et vous pourrez la visualiser via l’application. Soyez cependant vigilant car certains aéroports n’acceptent pas les cartes d’embarquement sur téléphone portable. L’enregistrement à l’aéroport est aussi possible mais il est uniquement réservé aux clients Flexi Plus.
Chez Ryanair, l’enregistrement des bagages donne lieu à une facturation qui est indiquée au moment de la réservation. Cette facturation autorise un poids maximal de 20 kg et la dimension bagage Ryanair ne doit pas être supérieure à 119 cm x 119 cm x 81 cm. En cas de dépassement de poids, des frais d’excès sont appliqués par kilogramme supplémentaire. À tout moment et jusqu’à 2 heures avant le départ prévue du vol, chaque passager a la possibilité de déclarer un nouveau bagage, dans la limite de 3 au total par personne. La compagnie autorise aussi la mise en commun de bagages enregistrés pour des personnes voyageant avec la même réservation mais impose, pour des raisons de sécurité, qu’aucun bagage ne dépasse 32 kg.
Pour faciliter les déplacements de chacun, Ryanair transporte gratuitement certains équipements. C’est notamment le cas pour les personnes à mobilité réduite qui nécessitent un fauteuil et pour les familles qui ont le droit de prendre une poussette et un siège auto ou un lit portable par enfant. Le transport d’équipements de sport ou d’instruments de musique est aussi autorisé mais il est payant et il est préférable de se renseigner auprès de la compagnie pour s’assurer que le bagage n’est ni trop lourd, ni trop encombrant.
La compagnie autorise ses passagers à prendre deux bagages à main avec eux pendant le vol : un petit et un grand. La dimension bagage cabine Ryanair doit être de 55 cm x 40 cm x 20 cm pour le grand et de 35 cm x 20 cm x 20 cm pour le petit. Depuis janvier 2018, afin d’éviter les retards d’embarquement, seuls les voyageurs Priority Boarding qui incluent notamment les clients Plus, Flexi Plus et Family Plus, ont l’autorisation de prendre ces deux bagages. Les autres voyageurs doivent se contenter du petit bagage en cabine et peuvent placer le grand en soute, gratuitement.
S’ils voyagent sur les genoux de leurs parents, les enfants en bas âge (de 8 jours à 23 mois) ne sont pas comptabilisés comme personne bénéficiant d’un droit à bagage en cabine. Le ou les parents accompagnateurs peuvent cependant prendre, en plus de leurs bagages à main, un sac à langer de 5 kg au plus. Faites bien attention à ne pas dépasser les dimensions indiquées car tout bagage à main trop volumineux sera placé en soute avec un supplément tarifaire. Veillez aussi à n’y placer que des articles autorisés.
Avec plus de 210 aéroports desservis, les destinations Ryanair sont nombreuses. Voici quelques vols parmi les plus prisés :
Aéroport de girone est tranquille le vol n'a pa eu de retard , les stee_wart sont riguoureuses,c'était trop rapide j'ai beaucoup apprécié ce vol
Bonne organisation !!Pas trop d'attente!!!personnel disponible et symphatique
Voyage sans aucun problème
très bon accueil
J'ai voyagé dans un avion récent, des sièges larges et de la place pour les jambes. Le personnel de bord est toujours très pro . MERCI
Ras pour ce vol.
Rien à dire j ai eu tout ce que j ai demandé
toujours satisfaite de votre compagnie merci pour l'amabilité du personnel en ligne et pour les renseignements
Tout était parfait sauf le fait de n'avoir pu imprimer mon billet à l'avance me gêne beaucoup ( en cas de problèmes avec le portable)...
Le vol AR s'est très bien passé. L'avion récent personnel aimable et compétent. Bon pilote - décollage et attérrissage en douceur.
dommage de m avoir séparée de ma fille dans l avion .
Super sauf manquait une carte embarquement
Je dois féliciter le commandant de l'avion. Il a fait un excellent décollage , tout le long du vol il a était extra et l'atterrissage a était parfait. Je désirerai à l'avenir faire mes voyages avec ce super commandant. Merci pour tout et surtout de la gentillesse et du sourire de l'équipage. BRAVO.
Voyage effectué dans les délais . Sans aucun souci. Horaires respectés.
Pour une premiere fois où nous avons pris l’avion c’était super bien indiqué un personnel très serviable et surtout très aimable.