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Vueling

Informations sur la compagnie aérienne Vueling

Vueling est une compagnie aérienne espagnole créée en 2004 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros. Son réseau s’est principalement développé autour de son siège situé à El Prat de Llobregat (non loin de Barcelone) avec un objectif clair : offrir des vols Vueling entre l’Espagne et un grand nombre de villes européennes. En 2014, cette stratégie de déploiement est à nouveau appliquée autour d’un deuxième hub à Rome-Fiumicino pour relier l’Italie à des villes de l’Europe du Sud-Est. 90.5% de ses actions sont contrôlées par IAG (International Airlines Group), qui détient également la majorité des actions de Iberia et de British Airways.

En 2014, Vueling comptait déjà 21 bases et exploitait pas moins de 81 avions. Depuis, la flotte s’est encore bien développée. Fin d’année 2017, la compagnie low cost comptabilisait ainsi 91 Airbus A320, 15 Airbus A321, 5 Airbus A319 et 47 Airbus A320neo en commande, avec une moyenne d’âge pour la flotte de 7.2 ans. Côté destinations, Vueling couvrait 131 villes réparties dans 38 pays avec 301 itinéraires. En 2017, 29.6 millions de passagers ont choisi la compagnie espagnole, pour un taux d’occupation des avions de 83.7%. D’après Airlineratings, la compagnie est classée parmi les 10 meilleures compagnies aériennes low cost en termes de sécurité, aux côtés de Jetstar ou encore Thomas Cook Airlines.

Comment faire l’enregistrement avec Vueling ?

Le Check-in Vueling peut être réalisé à partir de n’importe quel appareil (pc, tablette ou smartphone) sur le site de la compagnie. Il suffit pour cela de rentrer les informations sur le vol choisi et de renseigner les données personnelles et les options (bagages, sièges,…) nécessaires à l’enregistrement en ligne Vueling. La carte d’embarquement est imprimable ou téléchargeable sur téléphone portable à l’issue de cette étape. Le check-in peut se faire à tout moment, mais le service n’est gratuit que si l’enregistrement est réalisé moins de 7 jours avant le décollage. Il doit dans tous les cas être fait au plus tard 4 heures avant l’heure prévue du départ.

Si la compagnie recommande de procéder à l’enregistrement en ligne pour gagner du temps, il reste possible d’obtenir la carte d’embarquement à l’aéroport en se rendant au comptoir d’enregistrement. Comme bien d’autres compagnies, la tarification des bagages en soute est différente en fonction du type de réservation effectuée. Ainsi, ces bagages coûteront moins cher s’ils sont réservés en ligne plutôt qu’à l’aéroport. Enfin, il est à noter que le choix de la place n’est compris que dans le tarif Optimal. Le tarif Premium Economy Flexible permet quant à lui d’avoir une place en cabine supérieure.

Quelle est la politique de bagages enregistrés sur Vueling ?

Les bagages compris dans le tarif affiché dépendent de la formule choisie. Pour la basique (« Level »), seuls des bagages à main sont autorisés. Avec la formule Optimal, il est possible d’enregistrer en plus 1 bagage en soute de 23 kg maximum. La formule Premium Economy Flexible autorise quant à elle le passager à enregistrer 2 bagages en soute, à conditions que ces derniers n’excèdent pas chacun 23 kg. Aucune dimension bagage sur Vueling n’est spécifiée pour l’ensemble des sacs qui voyageront en soute.

Lorsque les bagages en soute ne sont pas compris dans la formule de vol choisie, des frais sont appliqués. Ils sont 50 % moins élevés si l’enregistrement est réalisé en ligne. Un 2e bagage coûtera plus cher que le 1er, mais le même prix que le 3e. Il convient également de souligner le fait que la compagnie Vueling fixe une limite de trois bagages en soute par passager, avec un poids maximum de 23 kg chacun, soit un total de 69 kg de bagages. Chaque kilo supplémentaire est facturé à l’aéroport, jusqu’à 32 kg, poids à partir duquel le bagage sera refusé. Pour connaître la tarification, il est préférable de contacter directement la compagnie, les prix pouvant varier suivant la destination. Pour rappel, l’ajout de bagages peut s’effectuer en ligne lors de la réservation, sur l’application, au comptoir d’enregistrement, via les comptoirs d’information et de vente implantés dans les aéroports, ou encore en contactant le service clients.

Quel bagage cabine est autorisé avec Vueling ?

Quelle que soit la formule du vol, Vueling autorise chaque client à monter à bord avec un bagage cabine, un petit sac ou mallette et un sac n’incluant que des articles achetés dans l’aéroport. Il est toutefois important qu’ils puissent être glissés sous le siège de devant, l’espace dans les compartiments supérieurs n’étant pas toujours garanti. Pour passer les contrôles sans difficulté, le bagage à main ne doit pas excéder 10 kg. La dimension bagage cabine sur Vueling doit être de 40 cm x 20 cm x 55 cm, poches et poignées incluses. Le petit sac supplémentaire autorisé (ou la mallette) ne doit pas dépasser 35 cm x 20 cm x 20 cm. À noter que les affaires nécessaires à bébé doivent être emportées dans le bagage à main. Tout dépassement des dimensions maximales autorisées entraînent un supplément.

La politique concernant le transport d’articles dans les bagages cabine est très claire. Il est indispensable de prendre connaissance des règles stipulées par la compagnie pour éviter d’avoir à jeter des produits lors du contrôle. Les articles susceptibles de provoquer un départ de feu, une menace toxicologique ou sanitaire, ou encore de porter atteinte à l’intégrité physique d’autres passagers sont formellement interdits. Concernant les liquides, la compagnie autorise une quantité maximale totale de 1 litre, à transporter exclusivement dans un seul sachet plastique zippé.

Depuis quelles destinations opère Vueling ?

La compagnie dessert plus d’une centaine de destinations dans le monde depuis des aéroports Vueling en France mais aussi à l’étranger. Voici 10 destinations parmi les plus appréciées :

Avis récents sur les vols Vueling

3.7 /5
total des avis : 172
Barcelone
Lyon
El Prat - Saint Exupery ( BCN - LYS )
1.0 /5
bertoli jacques
Date 2019-04-16 Ville 73220 aiton Âge Plus de 70 Classe Classe Economique

1 h de retard au décollage aucune hotesse parlant français

3.0 /5
2 avis
Rennes
Barcelone
St Jacques - El Prat ( RNS - BCN )
3.0 /5
Gautier jean
Date 2019-04-11 Ville Rennes Âge Plus de 70 Classe Classe Economique

Pres de 3h de retard à l'aller....A quelques minutes des 3h pour un geste de dédommagement!! Mais 3heures. Quand même. Pas très sérieux... Au retour rien à dire sur le transport.. sauf qu'il est inadmissible de ne rien comprendre carPAS UN SEUL MOT DE FRANCAIS de la part de l'équipage. C'est UN MANQUE DE RESPECT POUR LES VOYAGEURS FRANCAIS voyageant EN FRANCE à partir et vers un aéroport FRANCAIS et n'étant pas obligés de parler espagnols ou anglais... c'est a la limite du racisme... Au cas où Vueling ne le sait pas Rennes se trouve EN FRANCE. Merci de le leur signaler

4.0 /5
2 avis
Bordeaux
Barcelone
Merignac - El Prat ( BOD - BCN )
3.0 /5
MARIE-CLAUDE MAURY
Date 2019-04-11 Ville ARCACHON Âge 51-70 Classe Classe Economique

J'ai un handicap mais je ne l'ai pas déclaré et j'ai été obligée d'emprunter des escaliers.

3.6 /5
5 avis
Genève
Genève
Geneva - Geneva ( GVA - GVA )
1.0 /5
Remi Gozard
Date 2019-04-10 Classe Classe Economique

Plus jamais je n’utilise vos service. Vous l’avez prélevé deux fois. Pris des frais à cause de disfonctuonnement de votre site

1.0 /5
1 avis
Nantes
Nantes
Nantes Atlantique - Nantes Atlantique ( NTE - NTE )
1.0 /5
Jean-Pierre GABORY + Annie BONNIN
Date 2019-04-08 Ville saint nazaire Âge Plus de 70 Classe Classe Economique

Nous n'avons pas atterri à l'aéroport prévu(Séville) mais à Malaga pour des raisons meteo. Nous n'avons eu très peu d'informations et pas de guidage à l'arrivée. Nous avons dû nous rendre à Séville par nos propres moyens (238€55)

1.0 /5
1 avis
Lyon
Grande Canarie
Saint Exupery - Las Palmas ( LYS - LPA )
4.0 /5
SGALMUZZO NELLY
Date 2019-04-08 Ville GRESY SUR AIX Âge 51-70 Classe Classe Economique

Horaires respectés, personnels gentils, souriants, le seul reproche assise un peu raide mais pour peu d'heures de vol ça va.

4.0 /5
1 avis
Paris
Porto
Charles De Gaulle - Porto ( CDG - OPO )
3.0 /5
DEVILLE AGUIAR CELIA
Date 2019-04-08 Ville 33150 Âge 31-50 Classe Classe Economique

L'aller sur vuelling, plus de place pour mes bagages au fond de l'avion place 29 on me propose de mettre mes bagages devant ! pas pratique pour les récupérer à la fin du vol alors que l'avion n'était pas complet.

3.0 /5
1 avis
Paris
Copenhague
Charles De Gaulle - Kastrup ( CDG - CPH )
5.0 /5
Tewfik Saad
Date 2019-04-08 Ville Copenhague Âge 51-70 Classe Classe Economique

Bonjour vous m’avez pris 2 billets pour le même vol j’aimerais être rembourser d’un billet merci sinon le vol c’est bien passé .

5.0 /5
1 avis
Bruxelles
Bruxelles
Brussels National - Brussels National ( BRU - BRU )
2.0 /5
michel LANCEL
Date 2019-04-04 Ville SART-EUSTACHE Âge Plus de 70 Classe Classe Economique

Attention 2 compagnies différentes Ryanair et Vueling

2.0 /5
1 avis
Paris
Venise
Charles De Gaulle - Marco Polo ( CDG - VCE )
5.0 /5
Pivovard
Date 2019-04-03 Ville 92600 Âge 31-50 Classe Classe Economique

Vol acheté le 23 décembre pour un vol le 24 décembre. RAS sauf que la compagnie Vueling n’est pas sympa avec les mamans qui voyagent avec leur fille. Avec le livret de famille ma fille porte le nom de son père en présentant billets et passeports elle a remis en question le fait que ma fille mineure ne portait pas le même nom que moi or le passeport de ma fille était signé par moi. Signature identique entre mon passepor et celui de la fille. Franchement une honte! Le père ayant perdu le passeport de notre fille était parti la veille avec notre fils.

5.0 /5
3 avis
Paris
Grande Canarie
Charles De Gaulle - Las Palmas ( CDG - LPA )
3.0 /5
BESSIERE
Date 2019-03-25 Ville Bondy Âge 51-70 Classe Classe Economique

Il serait bon de ne pas rajouter 30 € pour imprimer les cartes d'embarquement !

3.0 /5
3 avis
Alicante
Paris
Alicante - Orly ( ALC - ORY )
1.0 /5
wargondaniel
Date 2019-03-18 Ville 94 la varenne Âge Plus de 70 Classe Classe Economique

temps d'embarquement 3/4 h. horrible

2.0 /5
2 avis
Barcelone
Londres
El Prat - Gatwick ( BCN - LGW )
3.0 /5
JEAN-MARIE MOITY
Date 2019-03-17 Ville SELESTAT Âge 51-70 Classe Classe Economique

Retard d'une heure au retour à cause du trafic ???? Beaucoup d'avions sur le tarmac qui sont passés avant le notre pour décoller. Très étrange...

3.0 /5
1 avis
Nantes
Rome
Nantes Atlantique - Fiumicino ( NTE - FCO )
1.0 /5
Bernard FAURE
Date 2019-03-16 Ville LARMOR BADEN Âge 51-70 Classe Classe Economique

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone

1.0 /5
1 avis
Marseille
Rome
Marseille-Provence - Fiumicino ( MRS - FCO )
5.0 /5
Regad calvet
Date 2019-03-10 Ville Montpellier Âge 51-70 Classe Classe Economique

Ras tout est ok

5.0 /5
3 avis
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