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Vueling est une compagnie aérienne espagnole créée en 2004 par Carlos Muñoz et Lázaro Ros. Son réseau s’est principalement développé autour de son siège situé à El Prat de Llobregat (non loin de Barcelone) avec un objectif clair : offrir des vols Vueling entre l’Espagne et un grand nombre de villes européennes. En 2014, cette stratégie de déploiement est à nouveau appliquée autour d’un deuxième hub à Rome-Fiumicino pour relier l’Italie à des villes de l’Europe du Sud-Est. 90.5% de ses actions sont contrôlées par IAG (International Airlines Group), qui détient également la majorité des actions de Iberia et de British Airways.

En 2014, Vueling comptait déjà 21 bases et exploitait pas moins de 81 avions. Depuis, la flotte s’est encore bien développée. Fin d’année 2017, la compagnie low cost comptabilisait ainsi 91 Airbus A320, 15 Airbus A321, 5 Airbus A319 et 47 Airbus A320neo en commande, avec une moyenne d’âge pour la flotte de 7.2 ans. Côté destinations, Vueling couvrait 131 villes réparties dans 38 pays avec 301 itinéraires. En 2017, 29.6 millions de passagers ont choisi la compagnie espagnole, pour un taux d’occupation des avions de 83.7%. D’après Airlineratings, la compagnie est classée parmi les 10 meilleures compagnies aériennes low cost en termes de sécurité, aux côtés de Jetstar ou encore Thomas Cook Airlines.

Le Check-in Vueling peut être réalisé à partir de n’importe quel appareil (pc, tablette ou smartphone) sur le site de la compagnie. Il suffit pour cela de rentrer les informations sur le vol choisi et de renseigner les données personnelles et les options (bagages, sièges,…) nécessaires à l’enregistrement en ligne Vueling. La carte d’embarquement est imprimable ou téléchargeable sur téléphone portable à l’issue de cette étape. Le check-in peut se faire à tout moment, mais le service n’est gratuit que si l’enregistrement est réalisé moins de 7 jours avant le décollage. Il doit dans tous les cas être fait au plus tard 4 heures avant l’heure prévue du départ.

Si la compagnie recommande de procéder à l’enregistrement en ligne pour gagner du temps, il reste possible d’obtenir la carte d’embarquement à l’aéroport en se rendant au comptoir d’enregistrement. Comme bien d’autres compagnies, la tarification des bagages en soute est différente en fonction du type de réservation effectuée. Ainsi, ces bagages coûteront moins cher s’ils sont réservés en ligne plutôt qu’à l’aéroport. Enfin, il est à noter que le choix de la place n’est compris que dans le tarif Optimal. Le tarif Premium Economy Flexible permet quant à lui d’avoir une place en cabine supérieure.

Les bagages compris dans le tarif affiché dépendent de la formule choisie. Pour la basique (« Level »), seuls des bagages à main sont autorisés. Avec la formule Optimal, il est possible d’enregistrer en plus 1 bagage en soute de 23 kg maximum. La formule Premium Economy Flexible autorise quant à elle le passager à enregistrer 2 bagages en soute, à conditions que ces derniers n’excèdent pas chacun 23 kg. Aucune dimension bagage sur Vueling n’est spécifiée pour l’ensemble des sacs qui voyageront en soute.

Lorsque les bagages en soute ne sont pas compris dans la formule de vol choisie, des frais sont appliqués. Ils sont 50 % moins élevés si l’enregistrement est réalisé en ligne. Un 2e bagage coûtera plus cher que le 1er, mais le même prix que le 3e. Il convient également de souligner le fait que la compagnie Vueling fixe une limite de trois bagages en soute par passager, avec un poids maximum de 23 kg chacun, soit un total de 69 kg de bagages. Chaque kilo supplémentaire est facturé à l’aéroport, jusqu’à 32 kg, poids à partir duquel le bagage sera refusé. Pour connaître la tarification, il est préférable de contacter directement la compagnie, les prix pouvant varier suivant la destination. Pour rappel, l’ajout de bagages peut s’effectuer en ligne lors de la réservation, sur l’application, au comptoir d’enregistrement, via les comptoirs d’information et de vente implantés dans les aéroports, ou encore en contactant le service clients.

Quelle que soit la formule du vol, Vueling autorise chaque client à monter à bord avec un bagage cabine, un petit sac ou mallette et un sac n’incluant que des articles achetés dans l’aéroport. Il est toutefois important qu’ils puissent être glissés sous le siège de devant, l’espace dans les compartiments supérieurs n’étant pas toujours garanti. Pour passer les contrôles sans difficulté, le bagage à main ne doit pas excéder 10 kg. La dimension bagage cabine sur Vueling doit être de 40 cm x 20 cm x 55 cm, poches et poignées incluses. Le petit sac supplémentaire autorisé (ou la mallette) ne doit pas dépasser 35 cm x 20 cm x 20 cm. À noter que les affaires nécessaires à bébé doivent être emportées dans le bagage à main. Tout dépassement des dimensions maximales autorisées entraînent un supplément.

La politique concernant le transport d’articles dans les bagages cabine est très claire. Il est indispensable de prendre connaissance des règles stipulées par la compagnie pour éviter d’avoir à jeter des produits lors du contrôle. Les articles susceptibles de provoquer un départ de feu, une menace toxicologique ou sanitaire, ou encore de porter atteinte à l’intégrité physique d’autres passagers sont formellement interdits. Concernant les liquides, la compagnie autorise une quantité maximale totale de 1 litre, à transporter exclusivement dans un seul sachet plastique zippé.

La compagnie dessert plus d’une centaine de destinations dans le monde depuis des aéroports Vueling en France mais aussi à l’étranger. Voici 10 destinations parmi les plus appréciées :

• Vols depuis Barcelone vers Malaga
• Vols depuis Bilbao vers Malaga
• Vols depuis Dubrovnik vers Lyon
• Vols depuis Lisbonne vers Amsterdam
• Vols depuis Luxembourg vers Barcelone
• Vols depuis Lyon vers Lanzarote
• Vols depuis Marseille vers Munich
• Vols depuis Naples vers Bordeaux