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Lyon - Dubaï
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Lufthansa

Informations sur la compagnie aérienne Lufthansa

Issue de la fusion de deux compagnies aériennes par le maréchal Erhard Milch en 1926, Lufthansa domine le palmarès du plus grand nombre de passagers transportés en Europe, devançant Air France et Ryanair qui progresse cependant avec des offres low cost attractives. Devenue entreprise privée en 1997, Lufthansa se développe à travers plusieurs hubs, dont l'un stratégiquement situé à Zurich qui lui ouvre l'accès à la zone méditerranéenne. Elle acquiert aussi la propriété de plusieurs compagnies dont Austrian Airlines, en 2009, contribuant ainsi au développement de son offre à travers les continents.

Lufthansa compte à elle seule 272 appareils, avec plus de 66 millions de passagers transportés en 2017. Outre le Boeing 737 dont elle fut client de lancement, elle s'est principalement équipée d'Airbus 380 et de Boeing 747, bientôt remplacés par les modèles 777. Lufthansa, associée à de grands groupes tels que Air China, fait partie de la Star Alliance qui compte à ce jour 28 membres et se présente donc comme l'alliance aérienne la plus importante. L'agence Skytrax place la compagnie en première position européenne dans son classement de 2010. Vous pourrez ainsi acheter des billets d'avion Lufthansa en partance pour des centaines de destinations internationales pour des vols haut de gamme ou low cost dans une des filiales existantes.

Comment faire l'enregistrement avec Lufthansa ?

La procédure d'enregistrement pour Lufthansa s'effectue en ligne de chez soi, sur les bornes libre accès à l'aéroport ou au comptoir de l'agence. L'enregistrement en ligne, simple et sécurisé, permet de se rendre sur le site à partir de 23 heures avant le vol. Votre numéro de billet, votre code de réservation ou votre numéro de carte voyageur vous permettent l'identification, suite à laquelle vous pouvez choisir l'emplacement de votre siège dans la catégorie correspondante. C'est également au cours de cette manipulation que vous établirez, si besoin, les options nécessaires en matière de bagage, de siège ou de repas. Une fois votre enregistrement effectué, vous disposerez d'une carte d'embarquement à imprimer ou à conserver en version mobile.

Une autre solution pour vous enregistrer consiste à vous rendre auprès d'une borne, à condition que l'aéroport en soit bien équipé. Vous disposez d'un délai allant jusqu'à 40 minutes avant le vol pour procéder à l'enregistrement et obtenir votre carte d'embarquement. Les aéroports accueillent généralement aussi des guichets Lufthansa qui délivrent la carte au plus tard une heure avant le vol. Prêtez bien attention aux délais car passé cet horaire limite, votre billet sera déclaré non valide et vous ne pourrez plus embarquer. Veillez également à avoir sur vous les documents essentiels pour valider votre enregistrement, à savoir une carte de crédit ou de fidélité, votre passeport et vos références de réservation.

Quelle est la politique de bagages enregistrés sur Lufthansa ?

Dans les aéroports allemands partenaires privilégiés, tels que Francfort, Munich et Hambourg, l'enregistrement de bagages Lufthansa se fait de façon autonome par le voyageur, à la condition de posséder physiquement ou sur mobile la carte d'embarquement du vol. Les comptoirs dépose-bagage automatiques permettent en effet de déposer les valises conventionnelles, sans frais supplémentaires prévus, sur des amplitudes horaires assez larges. En scannant le code-barre de votre carte d'embarquement, vous accédez à vos informations qu'il vous faut vérifier et valider. La machine délivre ensuite l'étiquette correspondant au premier bagage, que vous accrochez avant de valider son enregistrement. La procédure se répète pour chaque bagage, puis vous obtenez un reçu à conserver afin de pouvoir récupérer vos affaires à l'arrivée. Le nouveau service Fast Bag Drop permet même d'imprimer à l'avance les étiquettes bagages.

Les bagages en soute doivent respecter des dimensions maximales additionnées de 158 cm pour la largeur + la longueur + la profondeur. Les quotas de poids et de nombre varient en fonction de la classe réservée, ainsi les voyageurs en classe économique ont le droit à un bagage de 23 kg, et jusqu'à 3 bagages de 32 kg pour les voyageurs en première classe. Il est possible de payer un supplément pour les classes inférieures afin d'augmenter la capacité de transport, soit en ligne, soit à l'aéroport. Le transport de certains équipements de sport est gratuit s'il est signalé au moins 48 heures à l'avance.

Quel bagage cabine est autorisé avec Lufthansa ?

La politique concernant les valises cabine Lufthansa dépend de la classe réservée, mais aussi du statut du client (régulier, souscripteur du programme fidélité, ayant pratiqué des vols avec les alliances aériennes, etc). Les dimensions maximales du bagage cabine sont de 23 cm x 40 cm x 55 cm, pour un poids de 8 kg. Les classes Business et Première bénéficient de 2 valises respectant les mêmes caractéristiques maximales. À ceci s'ajoute pour tous les voyageurs la possibilité de prendre en cabine un accessoire de type sac à main ou sacoche, de maximum 10 cm x 30 cm x 40 cm. Cet accessoire concerne également les articles achetés en zone détaxée, au sol ou dans l'avion.

La compagnie aérienne Lufthansa interdit strictement le transport de matériaux considérés comme dangereux, tels que liquides inflammables, produits chimiques, armes. Le non respect de ces règles contraint le voyageur à abandonner son bagage à l'aéroport, sous peine de ne pas pouvoir embarquer. Les instruments de musique de petite taille peuvent être conservés en cabine à condition de rentrer dans les espaces prévus, et sous réserve que le voyageur ne possède pas d'autre bagage à main. Dans les autres cas, vous serez éventuellement redirigé vers le service Lufthansa Cargo pour un transport de votre instrument en toute sécurité.

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