Kuwait Airways a été fondée en 1953 par un groupe d'hommes d'affaires koweïtiens. La compagnie, dont le siège social est situé à l'aéroport international de Koweït, après avoir été partiellement privatisée est désormais détenue en totalité par le gouvernement depuis le 1er février 2017. Kuwait Airways dispose d'une flotte de 29 avions de type Boeing et Airbus. La compagnie dessert actuellement 34 destinations en Asie, en Europe, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient et projette d'atteindre plus de 46 pays en redynamisant son réseau aérien. Sa politique est principalement axée sur la qualité du service et le confort des passagers, avec une grande priorité pour la sécurité et de vol pas cher Kuwait Airways.
Kuwait Airways a conclu plusieurs alliances, avec la compagnie indienne Jet Airways ou encore la compagnie américaine Trans World Airlines. Par ailleurs, elle a également mis en place des accords de partage de codes avec les compagnies Alitalia, Ethiopian Airlines, Yemen Airways ou encore les compagnies aériennes du Moyen-Orient.
L’enregistrement en ligne Kuwait Airways est relativement facile. Il suffit de se rendre sur le site de la compagnie entre 24 heures et 3 heures avant le départ du vol. Ensuite, il convient d'inscrire dans la rubrique enregistrement ou "check in" les informations demandées. Il s'agit du numéro de vol, de la destination, du patronyme, du numéro de confirmation/réservation, ainsi que les informations relatives aux données du passeport. Il est également possible, à cette étape, de voir et de modifier le siège du vol.
À l'issue de l'enregistrement, la carte d'embarquement est directement envoyée sur la boîte mail du passager et elle peut être imprimée. Il importe d'apporter un soin particulier aux informations d'enregistrement, car elles permettent d'accélérer les formalités au départ du vol mais aussi l'autorisation du gouvernement à l'arrivée. La compagnie prévoit que l'enregistrement peut être réalisé via l'application "Kuwait Airways" téléchargeable sur l'Apple Store ou Google Play. Celui-ci peut aussi être effectué au guichet de la compagnie à l'aéroport de Koweït au moins 90 minutes avant l'heure de départ. Dans les autres aéroports, la compagnie conseille de se présenter au moins deux heures avant le vol.
Le poids et la dimension bagage sur Kuwait Airways ne sont pas uniques car ils dépendent du tarif du billet. Ainsi, en classe Économique, le poids maximal du bagage est limité à 23 kg. Pour la Business Class, la First Class et la Royal Class, le poids du bagage est porté à un poids maximal de 32 kg. S'agissant des dimensions maximales, celles-ci sont fixées, pour un bagage standard, à 90 cm x 65 cm x 75 cm.
Toutefois, selon la classe de cabine, ces dimensions peuvent varier. Elles sont d’un maximum de 300 cm (somme de la longueur, de la largeur et de la hauteur) pour les First et les Royal Class et de 158 cm pour la Business Class, ainsi que la pour la classe Économique. En cas de dépassement, les indemnités varient selon l'itinéraire et la classe de cabine. Il est possible de procéder au calcul des indemnités de dépassement en utilisant l'application dédiée sur le site de la compagnie. Les enfants sont autorisés à enregistrer un bagage d'un poids maximal de 10 kg. Certains objets, comme les instruments de musique ou les articles de sport, sont admis mais ils doivent être conformes aux dimensions autorisées.
La dimension bagage cabine sur Kuwait Airways dépend aussi de la classe de cabine. Pour la First et Business Class, un bagage de 11 kg est autorisé. La taille maximum est de 56 cm x 46 cm x 25 cm. Pour la classe Économique, le bagage ne doit pas dépasser un poids de 7 kg et des dimensions maximales de 22 cm x 18 cm x 10 cm. Il est également permis de transporter d'autres objets, dont la liste est fournie sur le site de la compagnie.
Il s'agit d'un manteau ou une couverture, un parapluie ou un bâton de marche, une petite caméra, une quantité raisonnable de lecture pour le vol, la nourriture pour un nourrisson, le siège de transport d'un bébé, une poussette entièrement pliable, un fauteuil roulant entièrement pliable et/ou des béquilles, appareils orthopédiques pour l'usage du passager. Il est également possible d'emporter un sac à main de petite taille, un petit ordinateur portable dans un sac de taille raisonnable. Il est cependant important de se reporter aux directives de la compagnie. Certains objets sont strictement interdits, même s'ils ont été achetés en duty-free. Tel est le cas, par exemple, de certains liquides, aérosols et de certains modèles de parfums.
La compagnie dessert plus de 34 destinations à travers le monde et notamment à partir des aéroports Kuwait Airways en France. Voici les vols les plus populaires :
tres satisfaisant
Voyage satisfaisant, mais petit déjeuner peu appétissant (KUWAIT-PARIS).
Compagnie dont les prestations ne sont que bien moyennes
repas simples comme dans les autres compagnies aériennes. sièges inclinables ave appuis tète pour dormir mais réduit pour les jambes !
Compagnie sans surprise / Fiable / Service à bord en rapport avec le prix
Manque d'informations durant le vol et les retards.