J'ai été surpris par la qualité du service , comparé à celui des compagnies européennes, et le professionnalisme des employés. Excellente impression dans l'ensemble.
Problème de prix des bagages et pas possible de changer nos sièges.
La taille des bagages admis en cabine est inférieure à celle d'air France donc frais supplémentaires
Quand le vol est de jour et qu'il dure 11h les lumières sont éteintes et les vitres sont teintées pendant plus de 9h ce qui est désagréable pendant autant de temps.
Personnel très agréable à bord. Compagnie très sérieuse. Excellent rapport qualité prix.
Le personnel est a l'écoute des passagers. Bon service rendu
Organisation, escale, transfert tout a bien fonctionné.
Si AA n' a rien à se reprocher,vos prestations à vs furent médiocres. Vs n'avez instruit aucun d mes mails. Après,sur votre insistance, telch votre appli, sur 1 dz de tentatives d'accès la réponse fut la même: "oups...."
Tres propre et très bien servi. Je vais le recommander.
Bon vol bons personnels un peu cher pour la distance. La politique bagage en vol intérieur est trop stricte et obereuse
Bonne expérience
Nous aurions apprécié que la compagnie propose l’enregistrement électronique ainsi que la possibilité de rajouter des bagages avant l’enregistrement.
Bien mais pourrait au moins servir un verre d’eau gratuitement...
tres bien
Questionnaire inefficace puisque qu'il y avait 2 vols PHX-LAX-CDG. Les avis ne sont pas les mêmes sur les 2 aéroports et les 2 vols et votre questionnaire ne permet pas de répondre de cette façon.