WestJet Airlines est une compagnie aérienne low cost basée au Canada. Elle est la seconde compagnie aérienne au Canada après Air Canada. Elle dessert un peu plus de 80 destinations à travers l'Amérique du nord, la mer des Caraïbes et l'Amérique centrale. Derrière Air Canada, elle est la deuxième compagnie aérienne du Canada en termes de transport des passagers et la neuvième d'Amérique du Nord. Elle dispose d'une flotte d'environ 150 appareils des constructeurs Boeing et Bombardier.
La compagnie opère des vols en collaboration avec de nombreuses autres compagnies aériennes, parmi lesquelles Aeromexico, Air France, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific ou encore Japan Airlines. Elle dispose également d'une filiale qui opère des vols régionaux : WestJet Encore. Les passagers réguliers bénéficient de la possibilité de rejoindre le programme de fidélité de la compagnie, WestJet Rewards.
WestJet propose différentes options d'enregistrement aux passagers empruntant ses vols. Il est possible de s'enregistrer en ligne sur le site internet de la compagnie ou via votre mobile. La compagnie propose également des bornes en libre-service à l'aéroport ou des comptoirs d'enregistrement. Quel que soit votre mode d'enregistrement, vous êtes attendus à l'aéroport au plus tard 90 minutes avant l'heure de décollage, pour les vols domestiques, et deux heures avant l'heure de décollage, pour les vols internationaux.
La compagnie autorise les passagers à transporter un bagage cabine accompagné d'un accessoire. Les dimensions maximales du bagage accepté en cabine ne peuvent être supérieures à 53 x 23 x 38 cm et celles de l'accessoire ne doivent pas excéder 41 x 15 x 33 cm. Le poids maximum autorisé pour le bagage cabine n'est pas mentionné sur le site de la compagnie. Ainsi nous vous invitons à consulter les conditions liées à la réservation de votre vol WestJet et/ou à contacter la compagnie directement, muni de vos informations de voyage.
Lors de votre vol opéré par WestJet, il est possible, dans certains cas, de transporter un bagage enregistré à titre gratuit. Les voyageurs ayant opté pour un billet Flex ou Plus ou voyageant en dehors du Canada et des Etats-Unis, ont droit à l'enregistrement gratuit d'un bagage en cabine. Le poids maximum autorisé est de 23 kg et les dimensions totales ne doivent pas excéder la somme de 157 cm. Notez également que les bagages dont le poids et les dimensions ne correspondent pas aux réglementations indiquées ci-dessus, feront l'objet d'une importante surtaxe dont il faudra s'affranchir directement à l'aéroport.
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L'avion avait beaucoup de retard. Aucune information donnée même après demande sur le problème de la correspondance. Aucune aide pour passer la douane et arriver dans les temps. J'ai couru et j'ai eu un malaise en arrivant pour l'embarquement. J'ai payé 373 euros pour ma fille et 507 euros pour moi réservé au même moment !!!