Fondée en 2002, Air Antilles Express est une compagnie aérienne régionale spécialisée dans les vols low cost. Il s’agit d’ une filiale d’Air Guyane, toutes deux faisant partie du groupe CAIRE. La compagnie propose des vols à prix réduits entre plusieurs îles des Antilles, dont la Martinique, la Guadeloupe, Saint-Barthélemy et Saint-Martin. Elle dessert également d’autres destinations, comme Porto Rico, Miami, Antigua et Barbade ainsi que la République Dominicaine. Dirigée par Christian Marchand, la compagnie génère un chiffre d’affaires estimée à 17 millions d’euros. Ses effectifs s’élèvent à 90 salariés.
Basée à l’aéroport international Pôle Caraïbes, la flotte de la compagnie réunit sept avions passagers. Parmi eux, on retrouve un ATR 72-600, trois ATR 42-500, deux DHC-6 Twin Otter ainsi qu’un Cessna Grand Caravan C208B. Alors que d’autres compagnies françaises comme Air France et Corsair proposent de nombreux vols reliant la France métropolitaine et les DOM, les vols Air Antilles Express sont principalement des trajets inter-îles. Elle suit en cela le modèle adopté par d’autres compagnies comme Air Caraïbes et Air Tahiti.
La compagnie Air Antilles préconise de réaliser en ligne les formalités d’enregistrement. Il s’agit d’un gain de temps important, d’autant que l’enregistrement peut être réalisé facilement depuis le site Internet de la compagnie. Totalement gratuit, l’enregistrement en ligne Air Antilles Express permet de confirmer sa présence à bord et d’obtenir sa carte d’embarquement. Il suffit pour cela de remplir le formulaire en ligne et d’imprimer sa carte d’embarquement depuis chez soi. À l’aéroport, la seule formalité restante sera le dépôt des bagages en soute.
Les passagers ont également la possibilité de réaliser leur check-in directement depuis leur lieu d’embarquement. L’heure limite d’enregistrement à bord des avions Air Antilles est de 30 minutes. Il existe des exceptions, avec une heure limite de 45 minutes avant le décollage pour les vols vers San Juan, depuis St-Martin Juliana et vers ou à destination de Cayenne. Ce délai monte à une heure pour les vols au départ de San Juan. Les personnes ne respectant pas les heures limites verront leur réservation annulée. Il est donc conseillé de s’enregistrer en ligne à l’avance pour plus de précaution.
La compagnie possède une politique stricte concernant la franchise de bagages autorisée en soute. Pour les tarifs COOL, FLEX et SUPER, une franchise est offerte pour un bagage n’excédant pas un poids de 23 kg. En cas de dépassement, un supplément devra être acquitté au moment de la réservation. Pour les tarifs BEST, il n’existe pas de franchise de bagages : un forfait devra être ajouté pour tout bagage (23 kg maximum) placé en soute. La compagnie met à disposition des passagers handicapés ou à mobilité réduite une franchise de bagages supplémentaire pour un fauteuil roulant.
Les conditions pour le transport de bagage Air Antilles Express diffèrent pour les passagers abonnés. Ceux-ci peuvent bénéficier du placement en soute de deux bagages pour un poids total ne dépassant pas 32 kg. Les suppléments à acquitter se font soit au kg supplémentaire, soit à la pièce (bagage de 23 kg maximum). Il existe enfin des forfaits pour les bagages spéciaux, comme les équipements sportifs et les animaux.
Un transport gratuit de bagages en cabine est par ailleurs disponible avec Air Antilles Express. La compagnie permet aux passagers de prendre à bord avec eux un bagage cabine d’une taille maximale de 55 cm x 30 cm x 20 cm. Le bagage cabine Air Antilles Express autorisé à bord ne doit pas dépasser les 5 kg. Les excédents de bagages ne sont pas autorisés en cabine par la compagnie, et ce pour tous les vols quelle que soit la classe. Pour les enfants de moins de deux ans placés sur les genoux de leur parents, la franchise comprend en outre un bagage cabine supplémentaire.
Afin d’assurer la sécurité de tous les voyageurs, un certain nombre d’articles ne sont pas admis en cabine. Les marchandises prohibées sur les vols Air Antilles Express seront confisquées au moment des contrôles de sûreté. Les objets interdits à bord sont les armes blanches, les armes à feu et leurs munitions (y compris les imitations), les liquides et les parfums dépassant 100 ml, de même que les aérosols excédant les 100 ml également. D’une façon générale, il ne faut pas apporter en cabine des objets coupants ou des flacons de plus de 100 ml mais bien penser à les mettre dans vos bagages en soute durant le vol.
La compagnie propose une quinzaine de liaisons aériennes, essentiellement entre les différentes îles des Caraïbes. Les principales destinations Air Antilles Express sont :
Les prix se trouvent encore très chères pour 2 heures 30 de vol. Dommage on aurait pu voyager un peu plus souvent.
Tr?s bon
Vol correct
vol avec 2 escales. celle de St Maartens était pénible car il a fallu descendre à pieds dans la chaleur avec nos bagages cabine et pendant une heure repasser douane et sécurité !
Prix correct pour un vol très rapide
Ce
Je ne rachèterais ce type de billet via votre site. Il n’y a aucune communication entre Air Antilles et les compagnies qui opèrent pour eux (Air France et Winair). J’ai dû patienter 30mn à l’aller et au retour sans savoir si j’allais pouvoir monter dans l’avion. PLUS JAMAIS
Vol sur booké. Quand je suis arrivée en Guadeloupe j'apprends que je n'ai pas de siège garanti... J'ai failli resté bloqué en Guadeloupe sans ressource.
besoin d'etre rembourse de mon voyage et de mon sejour a miami plus la reservation de l'hotel et la location de la voiture car g'ai tout perdu