Pour réserver une location de vacances rendez-vous sur notre Rubrique France.
Un espace d’information « déroulement et paiement de votre réservation » est également disponible sur ce site.
Lorsque vous saisirez vos coordonnées, un espace commentaire vous permet de signaler les différentes prestations que vous souhaitez réserver sur place.
Attention : vos souhaits seront transmis à notre partenaire mais ne sont pas contractuels.
Tous les jours, nos agents vérifient chacune des réservations effectuées sur le site. Si nous relevons un quelconque problème sur votre réservation, nous vous contactons aussitôt. Vous avez donc la garantie que votre réservation sera correctement prise en compte.
Le site Opodo est en relation directe avec les stocks de locations, les produits mis en avant sur le site sont donc disponibles. De plus, nous disposons d'un système informatique très sophistiqué qui traite systématiquement chaque réservation auprès de nos partenaires.
Lorsque vous réservez sur Opodo.fr, vous avez la possibilité de nous communiquer votre adresse e-mail. Ce renseignement nous permet alors de vous envoyer automatiquement et instantanément une confirmation de réservation par e-mail. Une autre confirmation et facture vous seront ensuite envoyées par voie postale lorsque vous aurez réglé votre acompte.
A votre arrivée, à la réception ou à l'accueil de votre résidence, sur présentation du bon d'échange, vous obtiendrez les clés du logement. Ne l'oubliez pas avant de partir ! Il est en plus accompagné d'informations pratiques et touristiques.
Toutes les prestations proposées sur Opodo.fr peuvent être réservées avec votre location. Vous pourrez donc réserver en toute liberté vos cartes repas, demi-pension ou pension complète, kit ligne, kit bébé, téléviseur associé à certaines locations. Pour vos vacances au ski, vous pourrez également réserver votre matériel de ski, vos forfaits mécaniques ou encore vos assurances skieur et neige.
A l’enregistrement du paiement du solde de votre séjour, il vous sera adressé un bon d’échange que vous recevrez, au plus tard, 10 jours avant votre départ. Vous y trouverez tous les renseignements nécessaires et les numéros utiles si vous voulez encore plus de renseignements.
Les promotions pour réservation avant une certaine date ne sont pas calculées dans le prix de votre séjour sur le site. Cette promotion sera appliquée lorsque nos agents vérifieront votre réservation.
Vous recevez tout d’abord un mail de confirmation de réservation si vous avez saisi votre adresse email. Lorsque nous recevons le paiement de votre acompte, nous vous envoyons immédiatement une confirmation de réservation (facture) que vous recevrez par voie postale.
A l’enregistrement du paiement du solde de votre séjour, il vous sera adressé un bon d’échange que vous recevrez, au plus tard, 10 jours avant votre départ.
Pour annuler votre location, prévenez Opodo par téléphone au 0 899 653 657(1,35€/appel et 0.34euros/min) .
Si vous avez souscrit une assurance multirisques, prévenez Mondial Assistance pour déclarer une annulation avant votre départ au 01 42 99 03 95.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (carte bleue, Visa, Eurocard-Mastercard) ainsi que les paiements par chèque. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous communiquer votre numéro de carte bancaire par téléphone.
Oui, Opodo.fr vous offre la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais.
- En 2 ou 3 fois : avec un ou deux prélèvements libres dont les dates sont choisies par vous-même et un prélèvement final au plus tard 35 jours avant le départ (ce dernier prélèvement ne peut être inférieur à 30% du montant du séjour, hors assurance).
- Mensuellement : vous serez prélevé tous les mois qui suivent le versement de votre acompte jusqu'à un prélèvement fixe 35 jours avant le départ. La proposition de paiement en plusieurs fois sans frais se trouvera sur votre confirmation de réservation, pour le paiement de votre solde. Elle sera proposée uniquement dans les cas où le délai entre la date de réservation et la date de départ le permet.
Nous acceptons les paiements par Chèque Vacances (ANCV Uniquement). Les chèques vacances ne peuvent pas être directement utilisés pour le règlement de l’acompte. Envoyez vos chèques vacances au moment de régler votre solde, ou au plus tard 4 semaines après la date effective de votre séjour, pour le montant total du séjour. Nous vous rembourserons ensuite l’acompte et éventuellement le solde payé par CB ou Chèque.
Non, malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de les accepter.
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