Réservation d'une croisière

Comment réserver une croisière ?

Rendez-vous dans notre rubrique « Croisières », vous pourrez faire votre choix parmi les thèmes proposés, parmi les "bons plans croisières", ou via le moteur de recherche en sélectionnant la destination, la date de départ, la durée de la croisière et votre budget.

Quand votre sélection est faite, vous pouvez pré-réserver, réserver immédiatement sur le site en remplissant un formulaire ou encore réserver par téléphone au 899 651 164 (1,35€/appel et 0.34euros/min). Un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais pour vous confirmer la disponibilité ou vous proposer une autre croisière.

Que dois-je emporter ?

Avant de partir, assurez-vous d'emporter avec vous :
- Votre (vos) passeport(s) en règle
- Votre (vos) billet(s) d'embarquement
- Votre (vos) billets d'avion, de train, de bus A/R (si c'est approprié)
- Tous les vouchers pour les transferts et hôtels (si c'est approprié)
- Votre police d'assurance
- De l'argent liquide, euros/traveller chèques, cartes de crédit

Si vous prenez des médicaments de n'importe quel type, rappelez-vous d'en apporter suffisamment car ils peuvent ne pas être disponibles sur le bateau. Enfin, n'oubliez pas votre appareil photo !

A quoi sert la "carte paiement croisières" ?

En début de croisière, nous vous remettrons votre propre carte personnelle de croisières avec laquelle vous pourrez également régler toutes vos dépenses à bord. Elle vous permettra de payer tous vos loisirs et autres consommations sans avoir besoin d'argent liquide. A la fin de la croisière, vous règlerez simplement le solde au moyen d'argent comptant, de chèques de voyage ou par carte Visa, Eurocard, Mastercard, American Express, ou Diners. L'utilisation de cette carte est vraiment très facile !

A bord, tous les prix sont affichés en euros.

Le règlement des notes pourra être fait dans n'importe quelle devise de la CE au taux officiel. Un service limité de change est disponible au bureau d'information sur tous les bateaux.

Enfin, votre carte de croisière sert également d'identificateur électronique quand vous quittez le paquebot pour partir en excursion ou pour aller à terre.

Mes objets de valeur sont-ils en sûreté à bord ?

Nous vous suggérons fortement de ne pas laisser d'objets de valeur dans votre cabine. La compagnie ne prendra aucune responsabilité. Cependant, vous pourrez louer un coffre-fort au bureau d'information. Les passagers de certains navires trouveront un coffre individuel de sûreté dans chaque cabine.

Comment fonctionne la restauration ?

Vous pouvez, lors de votre réservation, indiquer vos préférences de placement dans nos restaurants. Nous ferons naturellement tout notre possible pour satisfaire votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir votre choix. Votre réservation de placement dans les restaurants vous sera confirmée à l'embarquement.

Tous les horaires des repas sont présents dans le bulletin d'informations remis dans votre cabine, mais de manière générale, le déjeuner est servi approximativement à 12h (premier service) et à 14h (second service), et le dîner est habituellement servi à 18h30 (premier service) et à 20h30 (second service).

Tous nos restaurants sont non-fumeurs.

Comment modifier/annuler ma croisière ?

Pour modifier ou annuler votre croisière, veuillez prendre contact avec un conseiller voyage par téléphone au 0899 651 164 (1,35€/appel et 0.34euros/min).